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  • Servicios Varios - 25/02/2026 - REF: BU783

    783BU Responsable de Servicio al Cliente (B2B) – Entorno industrial - Zona Sur GBA

    Atencion al Cliente (Servicios)

    Zona: Burzaco

     



    En CONA nos encontramos en búsqueda de un/a Responsable de Servicio al Cliente que actúe como el nexo clave entre clientes corporativos, área comercial, planta y logística, asegurando que cada pedido —local y de exportación— llegue a destino con excelencia.



    Principales Responsabilidades:





    • Ser el punto central de coordinación en el ciclo pedido–entrega–facturación.




    • Atender consultas y mantener comunicación fluida con clientes nacionales e internacionales (incluyendo en inglés).




    • Ingresar y dar seguimiento a pedidos en sistemas de gestión, anticipando desvíos y proponiendo soluciones.




    • Coordinar con áreas internas y con comercio exterior para asegurar trazabilidad y cumplimiento.




    • Gestionar reclamos de manera clara y efectiva, garantizando satisfacción del cliente.




    • Participar en procesos de facturación y control de documentación comercial.




    • Monitorear indicadores simples de desempeño para dar visibilidad a la gerencia.





    Requisitos:





    • +3 años de experiencia en Customer Service B2B, preferentemente en entorno industrial.




    • Estudios Universitarios en Lic. en Comercio Internacional, Adm de Empresas, Contador o Ing. Industrial




    • Inglés fluido oral y escrito (excluyente).




    • Experiencia en gestión de pedidos, facturación y atención a clientes corporativos.




    • Dominio avanzado de Excel (excluyente).




    • Conocimientos de ERP y nociones de comercio exterior (Incoterms, fletes, documentación) son un plus.




    • Perfil resolutivo, expeditivo y práctico, con excelentes habilidades interpersonales.




    • Capacidad de organización, multitasking y atención al detalle.




    • Disponibilidad para trabajar en esquema híbrido (4 días presencial, 1 remoto).





    Que se ofrece:





    • Contratación directa con la empresa




    • Esquema híbrido: 4 días en oficina, 1 día remoto.




    • Jornada laboral de lunes a viernes, 8/8,30 a 17/17,30 hs




    • Zona de Trabajo: GBA Sur




    • Beneficios corporativos: prepaga, bono e interesantes beneficios adicionales




    • Un rol estratégico, con impacto directo en la satisfacción de clientes y la continuidad operativa.




    • Un entorno dinámico donde tu capacidad de resolución y comunicación marcarán la diferencia.




    • La posibilidad de crecer en un equipo que valora la claridad, la eficiencia y la colaboración, trabajando en un excelente clima laboral





     



    Si te identificás con este desafío y querés ser parte de un entorno industrial con proyección internacional, ¡postulate y sumá tu experiencia a este rol clave!



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